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Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
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NOS - Remoção e alteração do traçado de linhas

Resolvida
Rui Pereira
Rui Pereira apresentou a reclamação
17 de novembro 2017

Pretendo começar a construção de uma habitação, mas no edificio existe traçado de linhas que para além de estar completamente deteriorado não é compatível com a construção de nova habitação.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de novembro 2017
NOS
18 de janeiro 2018
Olá Rui Pereira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente
NOS
5 de fevereiro 2018
Olá Rui Pereira, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 2/02/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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