NOS - Rescisão de contrato

Vítor Silva apresentou a reclamação

17 de maio 2021

Durante mais de 4 meses a Nós não consegui fornecer o serviço de televisão que contratualmente se comprometeu quando vendeu o pacote Nos 3. Apesar das várias tentativas por mim efetuadas para que se resolvesse a situação, que passava pela montagem de uma parabólica, tal nunca foi resolvida. Foram devolvidos todos os equipamentos. Não procederam ao acerto de valores numa das faturas referentes ao serviço de televisão e agora pretendem quase 500€ de fidelização. Não assinei qualquer contrato.

Data de ocorrência: 17 de maio 2021

NOS

24 de junho 2021

Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após o e-mail que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Vítor Silva avaliou a marca

24 de junho 2021

Sem comentários, no meu caso concreto foram demasiado incompetentes face à dimensão da empresa, muita gente que lá trabalha não sabe o que anda a fazer, o que é grave, mais grave ainda é quem está no patamar superior tambem não saber nem ter o controlo do que se passa. Anarquia total.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador