NOS - Rescisão de Contrato

Exmos. Senhores,
Fui cliente da ZON, com nº de cliente C831406155, de um pacote de acesso à internet (fibra), TVcabo e telefone fixo nos anos de 2012-2013. Entretanto recebi um telefonema (Janeiro 2014) de um comercial da ZON (conversa gravada segundo informação prévia à chamada) a propor-me a adesão ao serviço Zon4i por um valor de 59,99 euros, englobando internet fibra 100 megas, TVcabo, telefone fixo e 2 cartões de telemóvel com chamadas e mensagens ilimitadas. Tinha já decidido e oficializado mudança de residência, que se verificaria passado 1-2 meses, tema que informei o comercial supra-citado. Forneci a minha nova morada e perguntei várias vezes ao comercial se na nova residência teria acesso a internet por fibra, que me foi confirmado afirmativamente. Foi-me então enviada documentação via e-mail para preencher o novo contrato, que assim realizei e entreguei numa loja física da ZON.
Aquando da mudança de residência, contactei a ZON, e foi-me informado que afinal não existiria cobertura de fibra na minha nova morada, existindo apenas acesso via satélite. Desta forma de imediato manifestei o meu desagrado, e interesse em rescindir o contracto, devido à diferença nas velocidades de internet que me tinha sido inicialmente oferecida/contratada e a que iria na realidade usufruir (100 para 20 megas) . Concretizei esta intenção sob a forma de carta registada, expondo tudo que acima transcrevo (com cópia do novo contracto de arrendamento, confirmando a mudança de residência). Recebi uma chamada a confirmar a recepção da minha carta, e a avisar que receberia um contacto para a recolha do modem e box, recolha esta que decorreu sem intercorrências.
Qual o meu espanto quando em 26/06/2014 recebo um e-mail da ZON com um recibo em anexo a pedir o pagamento de um valor 1 430,66 euros.
Como exposto acima, o contrato que me vinculou à ZON foi proposto pela ZON e não procurado incialmente por mim, as condições expostas na chamada seriam de cobertura de internet por fibra, tendo avisado que se tal não fosse o caso não estaria interessado. Considero, desta forma, ter havido incomprimento do contratado da ZON, em virtude do serviço de Internet oferecido ser totalmente díspar do que iria usufruir. Deste modo, considero estarem reúnidas as condições de rescisão por justa causa do contrato, não existindo qualquer fidelização que me possa ser exigida.
Com todo este processo, perdi tempo e dinheiro (chamadas repetidas da parte da ZON, envio de correio, necessidade de me dirigir a lojas físicas). Além de não cumprirem com o que me proposto como cliente, fizeram-me sentir enganado e desrespeitado.
Desta forma expresso a minha indignação com todo este processo e a recusa em proceder ao pagamento que me é pedido, pelo motivos acima expostos.

Grato pela atenção que dispensaram.

Sem mais de momento, cordiais cumprimentos,

Norberto Silva