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NOS Comunicações, S.A.
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-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Rescisão de contrato
Sem resolução
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HELDER MOTA apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2018 (editada a 14 de fevereiro 2019)
VENHO POR ESTE MEIO DEVIDO A NAO TER MAIS NENHUM CONTRATO DIRETO PARA INFORMAR QUE A EMPRESA NOS TELECOMUNICAÇÕES AINDA ESTÁ POR RESCINDIR O MEU CONTRATO DESDE O DIA 20/1/2018 APÓS TER FEITO VARIAS RECLAMAÇÕES REFERENTE AOS EQUIPAMENTOS DELES NAO SEREM VIÁVEIS.
PRETENDO A RESCISÃO DE IMEDIATO PORQUE SENAO ESTAO A FACTURAR MÊS APÓS MÊS E EU JA NAO UTILIZO O SERVIÇO QUE ATÉ FOI DESLIGADO DE EMEDIATO OS TELEFONES E CONTINUAM A FATURAR UMA COISA QUE JÁ NAO UTILIZO ÁMAIS DE 1 MÊS ! TAMBEM TENHO TODO O EQUIPAMENTO ENCAIXOTADO PARA DEVOLVER Á MAIS DE 1 MÊS TAMBEM.AGRADEÇO QUE ME AJUDEM A RESOLVER ESTA SITUAÇÃO UMA VEZ QUE JÁ TENHO 78ANOS E É BASTANTE DESAGRADÁVEL.CUMPRIMENTOS E OBRIGADO PELA ATENÇÃO.
PRETENDO A RESCISÃO DE IMEDIATO PORQUE SENAO ESTAO A FACTURAR MÊS APÓS MÊS E EU JA NAO UTILIZO O SERVIÇO QUE ATÉ FOI DESLIGADO DE EMEDIATO OS TELEFONES E CONTINUAM A FATURAR UMA COISA QUE JÁ NAO UTILIZO ÁMAIS DE 1 MÊS ! TAMBEM TENHO TODO O EQUIPAMENTO ENCAIXOTADO PARA DEVOLVER Á MAIS DE 1 MÊS TAMBEM.AGRADEÇO QUE ME AJUDEM A RESOLVER ESTA SITUAÇÃO UMA VEZ QUE JÁ TENHO 78ANOS E É BASTANTE DESAGRADÁVEL.CUMPRIMENTOS E OBRIGADO PELA ATENÇÃO.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2018
2 de março 2018
Olá Losalira Barras, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
18 de março 2018
Olá Losalira Barras,
Em sequência da comunicação escrita enviada no dia 13/03/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Em sequência da comunicação escrita enviada no dia 13/03/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
18 de março 2018
Pois mas o que é certo é que nao me devolveram os 240€ da reparação da lg smart tv nem abateram esse valor na minha conta e ainda este mês de março continuo a recente faturas sem ter serviço á 2 meses isto está a tornar se uma palhaçada
HELDER MOTA avaliou a marca
12 de fevereiro 2021
NAO VOLTO A FAZER NEGOCIO COM A NOS.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
* PROIBIDO *://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/linhas-de-apoio.aspx
Boa tarde,
Eu quis devolver a minha 2ª Box, que já não mais utilizo, e só depois de a ter devolvido é que eles não irão mais faturar.
Para esse assunto liguei o número da NOS 800 101 991
Liguei, hoje de manhã dia 25 de fevereiro 2018, o número acima e consegui agendar para a recolha na próxima terça-feira dia 27 de fevereiro de 2018.
Link da página do site da NOS
* PROIBIDO *://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/Devolucao-de-Equipamentos.aspx
Devolução de equipamentos NOS
O que fazer para devolver os equipamentos que não utiliza.
Os equipamentos que lhe fornecemos para usar os nossos serviços de televisão e internet que são propriedade da NOS devem ser devolvidos no prazo máximo de 30 dias após a desativação.
Para agendar a recolha gratuita de equipamentos ligue grátis para 800 101 991, dias úteis das 9h às 20h.
Espero que tenha sido útil
Bom final de semana
Engano meu. Perdão
Liguei dia 23 de fevereiro de 2018
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