Exmo srs
Em julho fiz contrato com outro operador de serviço e com eles assinei o documento de rescisão de contrato convosco NOS onde foi feita a portabilidade dos telemóveis e foi cancelado os outros serviços, iniciei contrato com a nova operadora a 13 de Julho, no inicio do mes de Agosto qual foi o meu espanto de vir uma fatura vossa com serviços de 01/07 a 30/07. Contactei com o vossos serviços e deram me indicação que não havia cancelamento e que teria que pagar a fatura...
Falei com a nova operadora e disseram que tinham cancelado atraves da procuradoria da NOS
Se eu fiz a portabilidade e foi aceite pela NOS, porque estão a cobrar por um serviço que já não é vosso...
Não tem sentido
Agradecia que fizessem uma nota de crédito das datas de 13/07 a 30/07 visto não ser vossa cliente desde essa data.
E quero o cancelamento do serviço desde 13 de julho
Obrigada
Ficou tudo resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
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