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NOS Comunicações, S.A.
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Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Resolução de avaria
Resolvida
10/10
José Apolinario apresentou a reclamação
8 de junho 2023
Boa noite!
Venho mais uma vez reclamar a vossa qualidade de assistencia. Disisti de ligar para a vossa linha de apoio técnico. Apesar da inumeras vezes que liguei para a vossa linha e das visitas do vosso técnico o problema nunca ficou resolvido. Na ultima visita (a 1 junho) fui informado que a avaria é exterior. Passados estes dia e a avaria continua por resolver. gostaria de rever o meu contrato uma vez que nunca usufrui do serviço sem problemas e as faturas ainda sem alterações.
Venho mais uma vez reclamar a vossa qualidade de assistencia. Disisti de ligar para a vossa linha de apoio técnico. Apesar da inumeras vezes que liguei para a vossa linha e das visitas do vosso técnico o problema nunca ficou resolvido. Na ultima visita (a 1 junho) fui informado que a avaria é exterior. Passados estes dia e a avaria continua por resolver. gostaria de rever o meu contrato uma vez que nunca usufrui do serviço sem problemas e as faturas ainda sem alterações.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de junho 2023
8 de junho 2023
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 94049523.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 94049523.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
9 de junho 2023
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 94049523, apresentada no dia 2023-06-08, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 94049523, apresentada no dia 2023-06-08, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
José Apolinario avaliou a marca
9 de junho 2023
Apesar de ter sido necessário reclamar por escrito a marca garantiu que irá resolver a situação
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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