NOS - Resolução do contrato

António Estremina apresentou a reclamação

13 de dezembro 2018

Sou cliente NOS desde a abertura do restaurante em 2017.
Em Junho/Julho do ano corrente, tive uma visita de dois comerciais para a renovação do contrato (que já não se encontram na empresa). Esses comerciais fizeram a renovação do contrato sob aviso prévio do encerramento da mesma em Dezembro deste ano. Responderam que, aquando o encerramento da mesma, a única coisa que teríamos de fazer era enviar o comprovativo da cessação de actividade.
O meu desagrado prende-se então com o facto de, segundo me disseram via telefone, a empresa, mesmo fechando, deve pagar os restantes 17 meses o valor do contrato atual (92,50€!!).
Fui burlado por dois comerciais que representam a marca e, gostaria de ver este assunto resolvido o quanto antes.

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018

NOS

17 de dezembro 2018

Olá Samba dos Numeros LDA, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

15 de janeiro 2019

Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 11/01/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução