NOS - Roaming Uniao Europeia

José apresentou a reclamação

24 de outubro 2016

Bom dia,
venho por este meio efectuar uma reclamação pois ja por duas vezes que utilisei o servico "Pacote diario Roaming Uniao Europeia" e em vez de me descontar 0,99€ por 15 minutos efectuados aplicaram-me o tarifario normal. Uma das vezes foi ontem 23/10/2016 às 20h38. Agradecia uma resposta Vossa.

Com os melhores cumprimentos,
José Pinto

Data de ocorrência: 24 de outubro 2016

NOS

25 de outubro 2016

Olá José Pinto, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente.

NOS

25 de outubro 2016

Olá José Pinto, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Hélder Serol

Esta reclamação foi considerada resolvida