NOS - Sem internet

Estou com serviço de intenet quase nulo com 1mb o que significa que não consigo navegar na internet e em dois dias ja liguei para a nos e na resolvem dizendo que vao ver e nada e nesta segunda vez foram rudes ao ponto de dizer que ja nao estao pessoas especializadas naquela hora o problema é que essas pessoas saem as 23 e liguei antes das 23h e um senhor disse que ia resolver so te teria de estar em espera passando vários minutos fala outra pessoa dizendo que as pessoas especializadas tinham ido embora e eu so disse entao fico sem internet? E disse que nada poderia resolver se quisesses para ligar amanha e eu disse que nao poderiam vos contactarem disse que nao e apartir dai foi rude e com isso digo amanha sim ligarei a cancelar o serviço que com uma operadora assim nao da