NOS - Sem internet

José Manuel apresentou a reclamação

22 de abril 2019

Como é possível ter que roubar Internet do meu vizinho com Internet em casa?
Pela 3°vez contacto a Exlentissima "NOS" a informar que a minha Internet em casa quase não funciona, pelo que os colaboradores da NOS informaram que têm uma avaria na região! Perguntei quanto tempo ia demorar a avaria,a resposta foi: não temos datas!
Querida NOS, pago cerca de 54€ pago sempre mais! mas pronto...
Queria saber se esta causa pode ser resolvida, pois quando tenho que entregar doc. no meu trabalho e a Internet não funciona! (net do visinho ou então junta de freguesia).
Por favor!! Resolvam está porcaria ou cancelem já o contrato!! Fogo não recomendo a ninguém.

Data de ocorrência: 22 de abril 2019

NOS

17 de maio 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

17 de maio 2019

Cara cliente , em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador