Boa tarde, detectei que não tinha net fixa, nem telefone fixo pelas 18h de dia 30/set. De imediato contactei os serviços da nos para saber qual o problema. Foi-me respondido que era uma avaria na zona e que iria ser resolvida a qq momento. Como por volta da meia noite continuaca sem net e precisava trabalhar contactei novamente os serviços, onde me foi dito novamente que era uma avaria na zona e estava a resolução para MUITO breve. Hoje qd acordei e ainda sem net voltei a contactar a NOS, e qual não foi o meu espanto qd me responderam que o meu router tinha que ser substituido e lá para terça feira de manhã (04/out) é que tinham um técnico disponivel para vir a minha casa para trocar o router e resolver o problema.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2022
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