NOS - Sem internet, telefone fixo e pacote canais de televisão

Dia 20 tivemos um corte nas ligações de Internet, telefone fixo e televisão. Apresentámos à NOS o pedido de reparação do mesmo e no dia 22 o técnico verificou o sucedido mas não podia intervir pois diz que precisava de policiamento, visto ser uma estrada movimentada. Já por diversas vezes contactámos a NOS por causa dessa situação e não souberam dar resposta. Houve um novo agendamento da intervenção para o dia 29 entras as 11 e as 12h e ninguém realizou a reparação, nem tão pouco nos disseram o que se passava e o porquê de ninguém ter comparecido. Queremos este assunto resolvido... estou à 15 dia sem usufruir daquilo que está contratado. Queria saber se tenho ou não direito à rescisão do contracto?

Boa tarde,

Gostaria de saber em que ponto se encontra este processo, a NOS enviou a factura e uma nota de credito para realizar um pagamento abaixo do valor mensal normalmente exigido. Como devemos proceder já que estivemos de 22 de Outubro a 16 de Novembro sem qualquer tipo de telecomunicações.
Também queria só informar que realizamos o teste de velocidade da Internet e, apesar de pouca diferença a velocidade é abaixo daquilo que está indicado nas facturas.

Ficamos a aguardar pela Vossa Resposta se temos ou não o direito para rescindir contrato.

Obrigado
Brian Curto
por parte de Lourdes Curto

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Ficou por responder se já posso rescindir contracto ou não!!! Pelo que vimos temos direito a rescindir, mas quando nos dirigimos ao balcão para entregar os equipamentos não nos deixam.

O que ficou resolvido foi a questão da reparação... o qual foi o vosso técnico de livre vontade que foi resolver.... pois caso ficasse a aguardar pela vossa resposta, ainda hoje não teríamos resposta....

Obrigado
Brian Curto
por parte de Lourdes Curto

Boa tarde,ainda aguardo a resposta de rescisão do contrato por justa causa. Obrigado

Boa tarde,

Ainda estou à espera da resposta da rescisão de contracto com a NOS.

Agradeço a resposta

Obrigado
Brian