NOS - Sem internet, televisão e telefone

No espaço de uma semana e meia, é a segunda vez que na minha rua ficamos o dia onteiro sem televisão, sem internet e sem telefone. Quando ligamos p a assistência, têm uma gravação "chapa 3" a dizer q foi detetada uma avaria nesta zona e que esperam ter o problema resolvido até às 17h! (Esta gravação está ativa seja qual for o dia que se ligue !!!)
É inadmissível este tipo de ocorrências frequentes, quando pago quase 100€ por mês pelos serviços da empresa!!! Vão descontar na fatura estes dias em que não tive serviço?? Recuso-me a pagar com este serviço!! Estou em teletrabalho!! Como é que trabalho????