NOS - Sem serviço

joao filipe apresentou a reclamação

22 de agosto 2019 (editada a 6 de setembro 2019)

Depois de longos minutos de espera nos serviços de apoio ao cliente, eis que fico vários dias a espera da equipa técnica para intervenção.... Simplesmente vergonhoso para uma empresa desta dimensão

Data de ocorrência: 22 de agosto 2019

NOS

29 de agosto 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

3 de setembro 2019

Caro cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 03/09/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

joao filipe

3 de setembro 2019

boa noite

foi resolvida quase 96 horas depois. tendo ficado sem qualquer serviço, mas a facturação é a mesma, mesmo que o serviço nao tenha sido fornecido

joao filipe avaliou a marca

9 de maio 2021

nao obtive resposta

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução