NOS - Sem serviço de internet

Boa noite
No seguimento dos inúmeros reportes de pouca largura de banda, a qual na maioria das vezes é inferior a 56K, sim 56K aquela internet pré-histórica ligada ao telefone fixo com um modem 56K. Ultimamente nem isso, recorrentemente existem inúmeros períodos em que nem internet nenhuma tenho. Como já ando a reportar esta situação há vários meses e a inúmeras entidades, as quais me brindaram com a brilhante resposta do até!!! o seu contrato é até!!! Agora é mesmo cortes absolutos!
Solicito apoio para a resolução da situação.

Atenciosamente

José Matias