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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Sem serviço de telefone fixo no dia 24 até às 21h

Sem resolução
5/10
Fernando José Janes Padilha
Fernando Padilha apresentou a reclamação
25 de dezembro 2019
Avaria no serviço de telefone fixo da responsabilidade da empresa NOS - com contrato de fidelização de 24 meses - no dia 24 até às 21h.
Data de ocorrência: 25 de dezembro 2019
NOS
9 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Fernando Padilha
10 de abril 2020
Aguardo a respectiva nota de crédito solicitada
Fernando José Janes Padilha
Fernando Padilha avaliou a marca
28 de dezembro 2020

Melhorar a relação com o cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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