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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,5%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - SEM SERVIÇO DURANTE VÁRIOS DIAS E INSISTEM QUE TEMOS DE PAGAR

Resolvida
Maria João
Maria João apresentou a reclamação
4 de dezembro 2017

Lamentavelmente, emitiram fatura, sem sequer termos os serviço ativo.

Com que direito exigem o pagamento de um serviço não prestado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2017
NOS
20 de dezembro 2017
Olá Maria João Jacinto, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 05/12/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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