No dia 1 de Agosto perdi o serviço (Internet e TV), liguei para NOS e fui informado que estavam a efetuar uma intervenção na minha área para melhoria do sinal (realmente estavam mesmo funcionários da NOS lá fora a trabalhar) e que estaria resolvido no dia seguinte. Dia seguinte continuei sem sinal, liguei novamente e fui informado que AFINAL só estaria resolvido dia 9 de Agosto, ou seja que estaria 9 dias sem serviço, achei fora do normal mas decidi esperar. Como devem imaginar cheguei a dia 9 e continuava sem serviço, disseram-me que afinal só dia 15 de Agosto. 15 dias sem serviço!? Isto é normal acontecer? Desde dia 1 que nunca mais vi ninguém da NOS lá fora a trabalhar, nem me souberam explicar o motivo da demora ou da intervenção de todo, é normal para vocês deixarem clientes sem serviço durante meio mês? E que intervenção é que demora 15 dias sem ter aqui ninguém sequer a trabalhar?
Sinceramente acho completamente inaceitável tanto tempo sem serviço e a única coisa que me dizem é "Não sei, peço desculpa, aceite estes dados móveis".
Alguém aqui no forúm sabe se isto é motivo para puder rescindir o contrato sem ter de pagar nada?
Data de ocorrência: 10 de agosto 2022
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