NOS

NOS Comunicações, S.A.

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Sem serviços

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André Ribeiro apresentou a reclamação

Dia 4 de manhã de Agosto dei conta de 2 técnicos da nos a mexerem nos cabos do poste que alimentam o serviço da nos à minha casa.
Nem 10 segundos passaram e fiquei sem net e tv.
Reparei que os técnicos estavam a ir embora e ainda os consegui apanhar para referir que tinha ficado sem serviços.
Disseram-me que estava tudo ligado já.
Nada.
Já liguei umas 5 vezes para a NOS porque da primeira vez agendaram vir ligar o cabo que desligaram para dia 12 de Agosto. Ou seja, 9 dias sem serviço por erro da empresa.
Na segunda chamada no mesmo dia 4 disseram-me que iam agendar internamente uma intervenção mais rápida para não estar 9 dias sem serviço e para focar atendo pois iriam entrar em contacto comigo nesse mesmo dia.
Já é dia 8 de Agosto, já voltei a ligar varoas vezes e dão-me sempre dia 12 para a intervenção.

A NOS levou 2 segundos a cometer um erro e desligar-me o cabo, mas leva 9 dias para voltar a ligar o mesmo cabo.

Estou para ver se me vão cobrar o mes inteiro também no fim do mês.
André Ribeiro está a aguardar resposta da marca

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