NOS - Sem telefone após reparação técnica

Fábio Freitas apresentou a reclamação

6 de novembro 2019

Após uma visita e intervenção de uma equipa técnica especializada verifiquei que fiquei sem acesso ao telefone em casa. Não podendo utilizar o telefone tentei comunicar com o suporte técnico através da App NOS Telefone, mas a App dá constantemente erro e não abre. Por fim tentei através do chat na página do Facebook. Responderam-me pedindo o meu contacto dizendo que em breve seria contactado para que solucionar a situação. Entretanto passaram dois dias e nada de contacto e sem possibilidade de acesso ao telefone fixo.

Data de ocorrência: 6 de novembro 2019

NOS

8 de abril 2020

Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Fábio Freitas avaliou a marca

8 de abril 2020

Uma marca em que confio, mas que por vezes demorar em solucionar os problemas...

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador