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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Série Investigação Criminal T17 E1

Resolvida
Celeste Lucas
Celeste Lucas apresentou a reclamação
20 de novembro 2019
O serviço TV não funciona como deveria.
Muitas vezes torna-se difícil aceder aos programas através da busca normal.
Anuncia-se uma determinada série e passa outra diferente. O estranho é não ser feita correção.
Sobre o título Investigação Criminal passa a série Good Doctor.
Falta de controlo de qualidade.
A empresa que gere o funcionamento de software deveria ter mais qualidade.
Data de ocorrência: 20 de novembro 2019
NOS
9 de abril 2020
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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