NOS - SERVIÇO COM DEFEITO

No passado dia 23 de junho instalaram-me um pacote de serviços que incluía internet 4G, telefone fixo e televisão satélite. Não estando familiarizada com a qualidade mínima que os serviços deveriam ter, fui ludibriada pelos técnicos que me instalaram os referidos serviços. Com efeito, a internet apresenta uma velocidade infinitamente inferior à que foi contratada, tendo sido o router colocado numa zona da casa quase sem utilização (sótão) para o conseguir. O telefone fixo apenas tem rede na parte exterior da habitação, sendo, como se deve calcular um incómodo significativo utilizar esse serviço.
Depois de contactar inúmeras vezes os vossos serviços técnicos e comerciais, não foi até então resolvida a situação. De facto, a habitação está localizada num local muito afastado e sem cobertura de rede móvel.