NOS - Serviço contratado e não fornecido

sou advogado e trabalho a distancia no Brasil, o sitio www,tjmg.jus.br, nao funciona na morada,no note nem no telemovel via hi fi, ja liguei varias veses, nimguem resolve, hoje ultima tentativa 16991, tecnico informou que renovaçao de ip pela nos, o prmeiro disse que é no caminho do Brasil, outro proxi, para trabalhar tenho que ir todos os dias na casa da musica para trabalhar, estou indo agora fazr portabilidade na vodafone e requeiro o cancelmento do meu contrato sem multa de fidelidade, pois o problema e da nos, e estou tendo prejuizos e dossabores diarios tendo qu sair na chuva, nao podendo trabalhar na minha morada, ja reclamei no livro de reclamaçao na anacom, e nimguem resolve

NADA RESOLVIDO ATE O MOMENTO