NOS - Serviço contratado prestado incorretamente

Fui contado pelos vossos serviços para aderir ao serviço de TV por satélite com o respetivo telefone fixo. Uma vez que tinha na mesma residência já telefone fixo por satélite da vossa empresa mas o titular do contrato já havia falecido aceitei que me instalassem tv or satélite com telefone fixo. Ficou devidamente acertado por telefone que o número de telefone iria manter-se o mesmo sendo efetuada a respetiva mudança de titularidade. Os vossos serviços é que me garantiram que estava tudo acertado e assim que houvesse a montagem cessava o antigo contrato de telefone em nome do falecido e iria começar o novo contrato em meu nome. Qual é o meu espanto que a montagem que foi efetuada dia 16/05/2017 comtemplou um novo número de telefone, soube através mensagem enviada para o meu telm. em 17/05/2017 a informar-me que o n.º 283031046 se encontrava ativo, continuando o outro (282947461)ativo com o mesmo contrato em nome da falecida. Portanto neste momento estou a ser vitima de extorsão suportar dois contratos dos quais ficou estabelecido que seria só um com o 1.º mês grátis. Mais informo que quando a presentei a 1.ª reclamaão me informaram que após três dias úteis a situação estavaresolvida e me iriam contatarmas, não me contataram. Por mais três vezes contatei os vossos serviços e depois de estar mais de 30 minutos, quase sempre em modode espera, informaram que a situação iria ser resolvida e que me contatavam afim de 1 hora MENTIRA MENTIRAS E MAIS MENTIRAS. Em 25/05/2017 informaram-me via mensagem que haviam tentado me contar MENTIRA MENTIRA e posteriormente ligaram-me com o n.º 16990 hoje dia 25/05/2017 às 16990 mas ao atender ninguém me respondeu tendo-me desligado a chamada VERGONHOSO. qUEREM É QUE VOLTE A CONTATA-LOS PARA ESTAR MAIS 1 HORA À ESPERA, GASTAR DINHEIRO E NÃO ME RESOLVEREM NADA.