Apesar das inúmeras reclamações, telefonemas e promessas de contacto que não se concretizam, o meu problema com o serviço que pago persiste, a saber, quebras frequentes da Internet fixa e móvel. Apesar de me terem prometido telefonar nas 48 horas após a minha passagem na loja a 27.07.18, só o fizeram 11 dias depois, a 07.08, onde me enunciaram que me iriam contactar para agendar uma intervenção técnica em minha casa e que iriam creditar a fatura relativa ao mês de Agosto.
Até hoje continuo à espera desse agendamento, e a fatura de Agosto j+a me foi enviada para pagamento. É lamentável a negligência e a falta de seriedade desta empresa para com os seus clientes.
Caso esta situação não se resolva na maior das brevidades, pondero levar o caso a Tribunal. Os funcionários da NOS já me apresentaram como solução a possibilidade de eu me desvincular do serviço, uma vez que o meu período de fidelização terminou. No entanto considero que essa seria uma solução demasiado fácil, e o que eu exijo é que me forneçam o serviço em condições. para o qual eu estou a pagar mensalmente.
Boa tarde Sr. Antonio. Já resolveu a sua situação com a NOS? Mande me um email para nelsoncomercial@gmail.com para eu o ajudar. Obrigado
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