NOS - Serviço de internet inexistente

No ano passado tive a “sorte” de ganhar um passatempo e o prémio era um ano gratuito do serviço Iris na Nos. Uma vez que na minha localidade só é possível serviço de televisão via satélite o prémio foi alterado e tenho um serviço de Tv+Internet+Televisão+Telemóveis. Uma vez que fui sempre cliente Meo achei que seria uma boa oportunidade para experimentar outro operador e comparar serviços.

Se os restantes serviços funcionam o de internet é para esquecer. Basicamente o serviço não existe! Tentar abrir uma página, por mais simples que seja, é algo que demora vários minutos, ver um vídeo é impossível e para descarregar um documento o melhor que tenho a fazer é ir dar uma volta esperando que mais tarde ou mais cedo consiga ter o que preciso.

Já foram efetuadas várias chamadas “reclamando” da situação, foram feitos teste de velocidades e a única conclusão a que chegam é que a velocidade é normal para a localização… Isto é para a Nos é normal um cliente ter um serviço que não funciona… Não pretendo ter a velocidade que está no contrato, porque tenho consciência que é impossível, mas preciso de uma internet que funciona minimamente, isto é uma que abre páginas…

Sim, é verdade, sou um cliente que não paga mensalidade mas sou também um possível cliente, porque no final deste ano gratuito existe a possibilidade de permanecer com o serviço, mas como poderei tomar a decisão de permanecer na Nos? Como é claro ninguém toma a decisão de permanecer numa operadora quando sabe que o serviço oferecido não é o prometido.