NOS - Serviço de internet péssimo, 4G a 1mbps mesmo com antena externa

Bom, para descrever basta dizer que ha mais de um ano que estou a reclamar pelo péssimo serviço de Internet 4G ?? que tenho em minha casa atingindo velocidades de download de 1mbps nas horas de ponta....!
Neste momento as 00.12m tenho um Ping de 585ms!! Download de 0,99Mbps e Upload de 1,72Mbps !!!
Ja efectuei varias queixas para o numero indicado pela NOS mas dizem-me que é um problema da estrutura da NOS e que não podem fazer nada...!
Como não podem? mas continuo a pagar exactamente o mesmo todos os meses e por um serviço 20x inferior e que praticamente nem dá para usar minimamente...
Mesmo o sinal de telemóvel baixou bastante tendo inclusive zonas da casa onde não tenho cobertura e dantes tinha em toda a casa...
Sou cliente há anos e funcionava bem mas ha um ano e meio mais ou menos o serviço de Internet 4G e telemóvel têm sido péssimo...

Bom, para descrever basta dizer que ha mais de dois anos que estou a reclamar pelo péssimo serviço de Internet... 4G que tenho em minha casa atingindo velocidades de download miseráveis,
Neste momento as 23h,39m 10-02-2020 tenho um Download de 8 Mbps e Upload de 4Mbps !!! mesmo tendo uma antena externa 4G (comprada por mim) ligada directamente ao Router!!! parece a pre-história da internet!
Ja efectuei varias queixas para o numero indicado pela NOS mas não têm interesse em resolver, pedi para que se deslocasse um técnico a minha casa, trocassem o router etc... e nada foi feito sequer... so me ligam a propor
" melhorias de contrato" mas a verdadeira intenção é de re-fidelizar-me.... que vergonha!!
Continuo a pagar exactamente o mesmo todos os meses e por um serviço 20x inferior e que praticamente nem dá para usar minimamente...
O sinal de telemóvel baixou bastante tendo inclusive zonas da casa onde não tenho cobertura e dantes tinha em toda a casa...e em zonas que dá como tendo rede por vezes os telemóveis não ligam... vai para o voice mail... iPhones, samsung e Huawei ....qualquer um.
Sou cliente há anos e tudo funcionava bem mas a cerca de 2 anos mais ou menos o serviço de Internet 4G e telemóvel têm sido péssimo... e sem vontade de tentarem alguma solução...
Outra cena caricata foi o facto de na linha de apoio técnico da NOS me chegarem a dizer que a baixa velocidade da internet era devida ao excesso de consumo de internet....hahahahah.... pois com estas velocidades e pelo tempo que nos os três ca de casa passamos nela ( 3-4 horas á noite) deve ser mesmo muito consumo..... que ignorância e má fé.. será que estas pessoas sabem minimamente do que estão a falar ??
Nao se consegue chegar a nenhuma solução, se formos a uma loja não fazem nada só estão lá para vender e mal... se ligarmos para os números de atendimento ao cliente não fazem nada e dizem que só no suporte técnico,.... se ligarmos para o suporte técnico.... nada fazem e depois dizem estas idiotices...
Penso que a NOS é um caso perdido... irei de facto mudar todos os meus serviços ( fixo, tv, internet e 3 telemóveis) para outra operadora pois já ultrapassou o limite.!
Para todos os possíveis clientes...NOS significa: cuidado! para vender é uma maravilha mas para resolver é um pesadelo sem solução.
Estou muito desgastado com todo este tempo e toda esta situação.

Dizem que está em resolução... a velocidade da internet está cada vez está pior...

Continua com velocidade de antigo modem...