NOS - Serviço de internet precário ou nulo

Internet horrível! Serviço ao cliente horrível!

Contratado 4G 20MB

Tenho neste momento 3G com medias de 4MB
Perdas de sinal e ausência de serviço.
Ping demasiado alto.
* PROIBIDO *://www.speedtest.net/my-result/3691669535

Aquando da contratação do serviço optimus WOW tive 4 meses com velocidades normais e aceitáveis e sem perdas de sinal (o que leva a que os clientes formalizem contrato de fidelização) e depois 20 meses de problemas (após fusão de Optimus com a Zon)!!!
Reportei problemas inúmeras vezes durante o passado ano e acabei por desistir passado um ano sem resolução e alternativas.

Ligo para o apoio ao cliente depois de mais uma intervenção falhada e o que me dizem é:

O senhor tem serviço 3G na sua zona e apesar da velocidade ser mais baixa tem o que contratou!!!!
Paguei para 4G e 20MB e tenho por vezes 1MB Download e 0MB upload, ping na ordem dos 200 ms!!

Resposta da operadora NOS: O senhor sabe que se exceder um certo limite de utilização a sua internet vai ser cortada para uma velocidade mais reduzida!!!! (Não deveria ser ilimitado!!!)

Após pedido de rescisão de contrato obrigam-me a pagar a restante fidelização pois a culpa é minha de querer rescindir, não há problema algum da parte da NOS apenas que o serviço não é o que foi contratado.

Tive 2 anos com 100MB fibra da ZON e cheio de problemas (2011 a 2013) e acabei por manter contrato até ao final do mesmo depois optei por ir para o serviço Optimus WOW que até funcionou bem até haver a fusão com a ZON.

Ou seja, 2 anos de problemas com a ZON e mudei de operador para acabar enganado e voltar a ter problemas durante 2 anos com a mesma ZON que agora é NOS.