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NOS - Serviço de telemóvel indevidmente facturado por não solicitação

Sem resolução
Célio de Jesus Leite Figueira
Célio Figueira apresentou a reclamação
6 de janeiro 2015

Recebo um telefonema da NOS, em Outubro de 2014, a oferecer serviço de telemoveis. Informei no mesmo que iria consultar a familia, e que poderia, sem compromisso naturalmente, receber os envelopes com os formulário do eventual contrato. Caso decidissemos aceitar o serviço, assinariamos os formulários e pasariamos a utilizar o serviço. Sem utilizar os respectivos numeros nem sequer preencher os formulários e reenviar, a NOS inicia de imediato a facturação, a qual apenas detectei no presente mês de janeiro. Quando verificamos um montante exorbitante de dívida. Dirigi-me e uma loja na qual a funcionaria alegou que atravéz do telefonema, foi dado adquirido a aceitação do serviço; de pouco adiantava assinar o formulário. E mesmo sem utilizar os numeros de telemovel fornecidos, nem sequer ter aberto os resectivos envelopes a facturação foi efectuada e mais grave ainda estamos fidelizados até 2016. Um serviço que não aceitei, não assinei e sobretudo não utilizei. Estão em meu poder os envelopes com os formulários em branco naturalmente, os cartões fechados nos respectivos envólucros.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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