NOS - Serviço Mobile Play não subscrito

Ricardo Maia apresentou a reclamação

22 de junho 2017

Recebi ontem, dia 21-06-2017, pelas 00:06, uma sms a dizer que subscrevi um serviço "Mobile play", que será renovado semanalmente. Não subscrevi nada, nem tão pouco inseri o meu número de telefone. Assim exijo que não me seja cobrado qualquer valor na fatura mensal. Obrigado

Data de ocorrência: 22 de junho 2017

NOS

23 de junho 2017

Olá Ricardo Maia, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

27 de junho 2017

Olá Ricardo Maia, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 27/06/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviços NOS

Ricardo Maia

27 de junho 2017

Muito obrigado pela rápida resolução do problema.

É um prazer ser vosso cliente.

Com os melhores cumprimentos

Ricardo Maia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador