NOS - serviço nao contratado

Augusto Santos apresentou a reclamação

18 de maio 2017

Na fatura acima vem incluído um debito no valor de 13,93€ provenientes de um numero de telefone (707450201) o qual desconheço ou alguma vez usei. Assim e por ser alheio a esta situação solicito o credito do valor em questão bem e que o mesmo seja levado a minha conta corrente com a NOS da qual sou cliente ininterrupto desde sempre.

Data de ocorrência: 18 de maio 2017

NOS

19 de maio 2017

Olá Augusto Santos, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

23 de maio 2017

Olá Augusto Santos, em sequência da comunicação escrita enviada no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador