NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Serviços adicionais

Resolvida
Alberto nuno Tp silva
Alberto silva apresentou a reclamação
7 de novembro 2016

Boa tarde, embora já tenha feita a rescisão do contrato, recebo hoje nova fatura a contemplar serviços adicionais de TV, já tenho o serviço desligado desde Agosto e ainda não levantaram o equipamento, acham normal esta faturação, desde meados de Agosto o serviço não esta a funcionar!

Data de ocorrência: 7 de novembro 2016
NOS
8 de novembro 2016
Olá Alberto da Silva, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.
NOS
8 de novembro 2016
Olá Alberto da Silva, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 8/11/2016,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Leonor Damião
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.