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NOS Comunicações, S.A.

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Serviços adicionais Mobibox

Resolvida
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Carlos Pacheco apresentou a reclamação

Boa tarde. Recebi uma fatura da NOS para pagamento referente ao mês de Julho de 2017, sendo 39.85€ de Serviços Adicionais de telemóveis referentes à empresa com o número 707450201.
Mais Informo que nunca autorizei, nem subscrevi qualquer serviço além do acordado com a NOS, pelo que considero uma tentativa de Burla por parte dessa Empresa. E solicito a solução imediata desse debito de serviços indevidos, e análise de valores que poderão ser debitados na vossa próxima fatura.
Por tal motivo, solicito o cancelamento imediato desta fatura e elaboração de uma fatura nova com os valores acordados no contrato, sob pena de rescisão do mesmo por justa causa.
Segue abaixo tais valores conforme a factura que me enviaram.
Mobibox Go P 707450201 01 jun- 30 jun €3,985
Conteúdos 707450201 01 jun- 30 jun €3,985
Mobibox Go P 707450201 01 jun- 30 jun €3,985
Conteúdos 707450201 01 jun- 30 jun €3,985
Mobibox Go P 707450201 01 jun- 30 jun €3,985
Conteúdos 707450201 01 jun- 30 jun €3,985
Subscrição conteúdos 01 jun- 30 jun €3,985
Mobibox Go P 707450201 01 jun- 30 jun €3,985
Conteúdos 707450201 01 jun- 30 jun €3,985
Subscrição conteúdos 01 jun- 30 jun €3,985
Total : €39,85
 

11 Out2017
NOS adicionou uma resposta

Olá Carlos Pacheco, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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