NOS - Serviços Faturados INDEVIDAMENTE pela NOS

Venho por este meio apresentar uma reclamação pelos serviços Faturados Indevidamente pela NOS.
A situação é referente a uma fatura emitida pela NOS em 10 maio de 2016, pela utilização de internet móvel, no valor de 8,87€. Esta fatura foi emitida indevidamente, uma vez que o cliente deixou de utilizar a internet móvel da NOS a partir de 2 de abril de 2016.
A Fatura em causa foi emitida pela NOS pelo simples facto de a internet móvel não fazer parte do pacote “Iris Light” e logo não foi considerada no pedido de cancelamentos de todos serviços efetuado pelo cliente. E porque é que isto acontece com a NOS?
O cancelamento dos serviços foram comunicados à NOS no final do mês de março, uma vez que foi efetuado um contrato com outra operadora. A NOS vem dizer que só recebeu o cancelamento dos serviços no do dia 8 de abril de 2016. E emite uma fatura no valor de 76,48€, referente ao pacote IRIS + Internet móvel até 30 de abril de 2016. Fatura que eu paguei e da qual não utilizei os serviços uma vez que foram cancelados, ficando os serviços disponíveis pela outra operadora no dia 2 de abril de 2016. Paguei a fatura uma vez que a NOS diz que a data de faturação ter sido diferente da data da comunicação do cancelamento dos serviços, pelo que paguei a referida fatura (76,48€).
Posteriormente vem a NOS emitir uma nova fatura referente a 11 dias de faturação da Internet móvel (Pen móvel), à qual já tinha sido cancelada com os restantes serviços e a qual não tinha sido utilizada desde o início do mês de abril (dia 2) de 2016, data em que foi disponível a internet móvel da outra operadora.
Em 14 março de 2017, vem a NOS reclamar da fatura em divida no valor de 8,87€, ameaçando com contencioso. E caso a fatura não tenha sido paga até 22 de março de 2017, avança o processo para tribunal, sem mais demoras.
Será que não há nenhuma entidade que controla este tipo de operadora como a “NOS”? Será que podem faturar tudo e mais um par de botas e os clientes não podem fazer valer os seus direitos, tudo é permitido?
Os clientes são obrigados a pagar o que estes senhores pretendem?
Assim, venho solicitar que me seja restituído o valor que tive de pagar indevidamente à NOS, pela inexistência do serviço em causa, no valor de 8,87€, uma vez que paguei coagida pelos advogados que representam a NOS.
Caso a situação de reembolso não fique resolvida brevemente (prazo de 15 dias), serei forçada a denunciar a situação quer a entidade reguladora/ fiscalizadora do sector e se necessário nas redes sociais existentes para o efeito.