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A marca NOS é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
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Taxa de Solução
98,8%
Média das Avaliações
58%
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57,1%
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Serviços péssimos

Resolvida
7/10
Ana Gonçalves
Ana Gonçalves apresentou a reclamação
27 de setembro 2016

Todo o serviço é uma vergonha uma completa piada
A Internet só funciona quando lhe apetece e muito devagar, no período de experiência fiz essa queixa à nos é Prometeram que no máximo em 6meses resolveriam, até hoje nada é uma vergonha sentido de responsabilidade zero
A TV vai a baixo para de responder aos estímulos do comando tem de ser reiniciada n vezes ao dia, para não falar que em 8 meses de serviço já troquei 3 vezes de box na loja porque em casa sou obrigada a fidelizar me mais 24 meses, ou seja em média a box funciona 2meses
Os telemóveis ficam sem rede durante horas sem razão aparente e não tem haver com o aparelho que já foi trocado por que pensávamos que fossem o problema neste momento a nós tem sido mais despesa que serviço podem ter a certeza que quando a fidelização acabar vou fechar contrato e até lá vou fazer queixas semanais na deco e no livro de reclamações da loja nos como é o meu direito não tem qualquer compromisso com o consumidor pode ser que eu também deixe de pagar a conta. O serviço está em nome dos meus pais que são pessoas simples e não percebem nada deste tipo de serviços. Aproveitam se dá ingenuidade alheia para ganhar dinheiro mas isto não fica por aqui

Data de ocorrência: 27 de setembro 2016
NOS
30 de setembro 2016
Olá Ana Filipa Gonçalves, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Cátia Silva
Ana Gonçalves
30 de setembro 2016
Fico a espera mas que ainda seja neste ano sff como deve calcular a minha paciência já está esgotada com este serviço reles que não me sai nada barato.
NOS
10 de outubro 2016
Olá Ana Gonçalves, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 10/10/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva
Ana Gonçalves
Ana Gonçalves avaliou a marca
24 de fevereiro 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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