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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
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Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Sobre a facturação
Sem resolução
Rui Santos apresentou a reclamação
21 de março 2019
Desde dia 7 de Março de 2017 até dia 11 de Março do corrente ano, fui cliente da NOS nº 825488285, presentemente sou cliente da VODAFONE. Hoje recebi para pagar a fatura da antiga firma NOS, no valor de 128,18 euros, com tal verifiquei que me estão a cobrar até ao final de Março.
No meu entender devo pagar os reabastecimentos de GB, consumos extras do telefone fixo e consumos extras de telemovel, pois estes consumos são relativos ao mês de Fevereiro. Relativamente ao pagamento do pacote contratual, não concordo porque o processo de mudança de operadora começou no final do mês de Fevereiro, ou seja portabilidade dos telemoveis
No meu entender devo pagar os reabastecimentos de GB, consumos extras do telefone fixo e consumos extras de telemovel, pois estes consumos são relativos ao mês de Fevereiro. Relativamente ao pagamento do pacote contratual, não concordo porque o processo de mudança de operadora começou no final do mês de Fevereiro, ou seja portabilidade dos telemoveis
Data de ocorrência: 21 de março 2019
28 de março 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
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