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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • 16990
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NOS - subscrição e dupla faturaçao

Resolvida
Hugo Nunes
Hugo Nunes apresentou a reclamação
17 de setembro 2017

Vi agora a fatura de setembro e tenho a sprttv faturada 2 vezes a btv faturada 2 vezes e uma subscrição ativa no telemóvel que não fiz que vai em 130€

Data de ocorrência: 17 de setembro 2017
NOS
4 de dezembro 2017
Olá Hugo Miguel Oliveira Nunes, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 13/10/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Leonor Damião
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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