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NOS Comunicações, S.A.
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Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Subscrição mensal de internet via telemóvel
Sem resolução
Susana Tereso apresentou a reclamação
10 de abril 2020
Caro/a Sr/a., Venho apresentar uma reclamação pelo facto de ter surgido indevidamente uma subscrição mensal de internet a partir da minha conta de telemóvel NOS, sem eu ter dado autorização para tal. Mais acrescento que não teria qualquer interesse em fazê-lo, uma vez que tenho uma subscrição de internet móvel da NOS, e estou numa situação precária como professora contratada. (Tive de me registar e fazer login na NOS e desativei a subscrição indevida referida.) Neste contexto, solicita-se a devolução dos 3.99 euros indevidamente cobrados pela NOS.
Cumprimentos
Cumprimentos
Data de ocorrência: 10 de abril 2020
14 de abril 2020
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
15 de abril 2020
Caro/a Sr/a., Venho apresentar uma reclamação pelo facto de ter surgido indevidamente uma subscrição mensal de internet a partir da minha conta de telemóvel NOS, sem eu ter dado autorização para tal. Mais acrescento que não teria qualquer interesse em fazê-lo, uma vez que tenho uma subscrição de internet móvel da NOS, e estou numa situação precária como professora contratada. (Tive de me registar e fazer login na NOS e desativei a subscrição indevida referida.) Neste contexto, solicita-se a devolução dos 3.99 euros indevidamente cobrados pela NOS.
Cumprimentos
Cumprimentos
22 de maio 2020
Caro Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 04-05-2020, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
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