NOS - Subscrição não autorizada de serviços Broadcast Fun em 707450201

Isabel Ferreira apresentou a reclamação

24 de maio 2017

No dia 02/05/2017 dirigi-me à loja da Nos no Centro Comercial Glicinias Aveiro para reclamar de uma subscrição não solicitada nem autorizada em algum momento e respectiva cobrança de um serviço chamado "Broadcast Fun" cujo número é 707 450 201, onde me informaram que não poderiam fazer nada, nem anular/cancelar a subscrição, que teria de ser eu a resolver a situação. Mas como eu poderia resolver a situação se em algum momento pedi/solicitei a respectiva cobrança do serviço?
Aguardo a anulação imediata deste serviço bem como a reposição dos valores cobrados, em Março no valor de 15,94€, em Abril no valor de 15,94€ e em Maio no valor de 19,93€, que totalizam 51,81€.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de maio 2017

NOS

25 de maio 2017

Olá Isabel Ferreira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

26 de maio 2017

Olá Isabel Ferreira, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 26/05/2017,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Leonor Damião

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador