NOS - Subscrição não autorizada de serviços em 707450201

VITOR COELHO apresentou a reclamação

13 de junho 2017

Pretendo reclamar de uma subscrição não solicitada e respetiva cobrança de algum serviço com designação de "Webtrend" cujo número é 707 450 201.

Aguardo anulação imediata deste serviço bem como a reposição dos valores cobrados no valor total de 8,71€, referente à fatura FT 201781/183843.

Mais informo que nunca autorizei, nem subscrevi qualquer serviço além do acordado com a NOS, pelo que considero uma tentativa de Burla por parte dessa Empresa com esse número 707.

E solicito o barramento imediato de tais serviços que eu nem sei a que se referem.

De referir em tempo oportuno que a Empresa NOS devia tomar medidas para proteger os clientes destas burlas.

Data de ocorrência: 13 de junho 2017

NOS

19 de junho 2017

Olá Vítor Coelho, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

20 de junho 2017

Olá Vitor Coelho, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 20/06/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

VITOR COELHO avaliou a marca

8 de dezembro 2017

Perante esta reclamação e outras mudei de operadora.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador