NOS - subscrição não solicitada

Pedro Pinto apresentou a reclamação

2 de junho 2017

Bom tarde hoje pelas 13:59 recebi uma mensagem no telemóvel vindo de um numero 1214 com está informação Subscreveu o servico Go Porn. O servico sera renovado por 3,99Eur/semana. +info: * PROIBIDO *://pt.go.porn/landing/pt/ ou 707450201. No qual a mensagem informava que tinha sido um serviço no Go Porn com o valor semanal de 3.99.
Informo que não foi feito nem autorizado por mim tal subscrição , agradecia que tal ato fosse denunciado e que o serviço fosse bloqueado pela vossa empresa, visto eu não ter feito tal coisa,espero não ter um dissabor na minha factura.
Aguardo uma resposta o mais breve possível .

Data de ocorrência: 2 de junho 2017

NOS

5 de junho 2017

Olá Pedro Pinto, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

5 de junho 2017

Olá Pedro Pinto, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 05-06-2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Dina Leitão

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador