NOS - Subscriçao não solicitada

Marcos Carvalho apresentou a reclamação

31 de maio 2017

Pretendo reclamar novamente e depois de me dizerem que estava cancelado o serviço de uma subscriçao não solicitada e respectiva cobrança de algum serviço com designação de "Broadcast Fun" cujo número é 707 450 201. Aguardo anulação imediata deste serviço bem como a reposição dos valores cobrados no valor total de 3.99€.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de maio 2017

NOS

1 de junho 2017

Olá Marcos Carvalho, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

2 de junho 2017

Olá Marcos Carvalho, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 01/06/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vanessa Gomes

Marcos Carvalho avaliou a marca

2 de junho 2017

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador