NOS - Suspensão de Serviço e Rescisão de Contrato

Por motivo de deslocação de residência para o Brasil pretendo suspender os vossos serviços requisitados em 7 de Outubro de 2016 de TV+INTERNET+TELEFONE.
Como não posso confirmar se regressarei ou a Portugal, este é o motivo do presente pedido de rescisão contratual dos vossos serviços e desistência dos mesmos sem quaisquer penalizações pela rescisão.
Esta reclamação já foi apresentada na Loja do Cidadão em Braga em 28/04/2017 às 10:11 horas.
Até ao momento ainda ninguém me contactou para tomar conhecimento do pedido embora seja possuidor dessa participação apresentada para seguir seu curso para a auditoria dessa empresa.
Como pretendo uma resposta urgente para proceder ao pagamento das restantes prestações ainda em débito do telemóvel adquirido no pacote em 12 mensais. Creio que pelo menos já liquidei 7 prestações salvo erro ou omissão.
Como viajo já no próximo sábado, dia 13 de Maio solicito urgentemente de uma resposta para proceder ao pagamento das restantes prestações até amanhã dia 12 de Maio. Se não obtiver resposta irei lavrar o meu protesto na loja do cidadão e se necessário enviar uma cópia da reclamação à DECO PROTESTE