Sou cliente da Nos (antiga optimus), com o número 1.17674931. No dia 27/10/2014 recebi um telefonema de uma assistente da referida empresa a propor-me a alteração do tarifário com a vantagem de ficar a pagar 8 cêntimos por minuto para todas as redes (Livres-Base). Questionei se existiria qualquer suposta alteração, face ao novo tarifário, pelo que nada me foi referido e, pelo contrário, apenas me foram indicadas vantagens.
Agora constato que não posso fazer chamadas de valor acrescentado (760) a não ser que criasse uma conta com um saldo extra. Assim sendo, e após verificar esta situação, entrei em contacto com a NOS ( assistente D. Ana Santos) que me referiu que apenas iria participar esta ocorrência mas recusou-se a anular este processo.
Sabendo que tenho, por lei, direito a rejeitar o contrato no período de 14 dias solícito que seja revista a situação e reposto o tarifário de modo a continuar a existir a liberdade de cada cidadão escolher os serviços que bem entender.
Obrigada pela atenção dispensada,
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