NOS - Tarifário Tudo

Isabel apresentou a reclamação

7 de junho 2017

Como antiga cliente da Nos sinto-me prejudicada em relação aos novos clientes que conseguem preços de Tarifários muito acessíveis. Como é que é possível (depois de contactar a empresa) não poder actualizar o preço do meu tarifário? Sei de clientes que conseguiram a nova promoção da NOS - Tarifário TUDO???? Passaram de 17, 49euros para 13,99euros mantendo os 3G e internet móvel e são clientes com FIDELIZAÇÃO!!!!!! Não tem tarifários pré-pagos!! Se isto é só para alguns está muito mal !!!
Vou continuar com o mesmo tarifário, sim! Mas em terminando esta fidelização vou de certeza mudar de operadora.
Mau serviço! Mau atendimento!

Data de ocorrência: 7 de junho 2017

NOS

8 de junho 2017

Olá Isabel Capucho, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Vera Raposo

NOS

8 de junho 2017

Olá Isabel Capucho, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vera Raposo

Isabel avaliou a marca

8 de junho 2017

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida