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NOS - Técnico mal formado nos

Em tratamento
Nelson Lobão
Nelson Lobão apresentou a reclamação
25 de janeiro 2025
Boa tarde venho por este meio demonstrar o meu desagrado e descontentamento sobre um técnico que foi fazer uma intervenção na caixa situado no Poste, aonde está a minha fibra.
Pois deparei que a hora do pequeno almoço 09h35 esse técnico de nome Gerson Silva com a viatura de serviço matrícula 27HM85 mexeu nessa caixa e eu fiquei sem serviço.
Quando cheguei ao pé dele informei que estava sem serviço e ele de uma forma hostil disse logo que não era nada com ele e para eu chamar a minha operadora Vodafone.
Disse lhe de forma cordial para ver o que se passava com o meu serviço pois coincidência deixou de funcionar quando ele mexeu nessa caixa para repor o serviço NOS do meu vizinho.
Ele a prontamente disse que não ia fazer nada que eu vi contatasee a minha operadora Vodafone.
Desta forma quero que a chefia deste funcionário tenha conhecimento desta atitude e postura que que de nada favorecem a organização NOS.
Atenciosamente

Nelson António Coelho Lobão
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2025
NOS
25 de janeiro 2025
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 127651425.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Nelson Lobão
Nelson Lobão está a aguardar o tratamento da reclamação
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