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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
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Taxa de Retenção de Clientes
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NOS - Técnico não apareceu

Resolvida
carlos
carlos apresentou a reclamação
12 de setembro 2016

Venho por este meio reclamar que no dia de hoje tinha uma istalacao marcada no qual técnico elegido pela nos SMS Rafael Silva código 1-alsz79 não apareceu não ligou. No qual liguei para a nós foi me dito que alguém com nome felipá ligo para a linha nos e deu meua dados e cancelo minha istalacao quero resolução hoje para ser istalado

Data de ocorrência: 12 de setembro 2016
NOS
14 de setembro 2016
Olá Ricardo Esteves, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Cristiana Rocha
NOS
28 de outubro 2016
Olá Ricardo Esteves, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Cristiana Rocha
Esta reclamação foi considerada resolvida
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