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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Telefonam e desligam a chamada

Resolvida
6/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2019

tenho um assunto a Tratar com a Nos.pt e a nos faz o telefonema e Liga e desliga o telefonema nao deixando sequer tempo de o cliente atender o telemovel
Pessimo servico de apoio a cliente
estou a pensar rescindir contrato por justa Causa

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2019
NOS
22 de março 2019
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
22 de março 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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