NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Telefone fixo péssimo

Resolvida
JOSE MANUEL QUINTAS COLAÇO
JOSE COLAÇO apresentou a reclamação
30 de julho 2019
Eu venho reclamar o mau serviço de telefone fixo que tenho da nos uma vergonha, renovam automaticamente o contrato à minha mãe que por ter adequirido
Um telefone que foi pago e que pago o serviço no qual não consigo fazer chamadas.
Data de ocorrência: 30 de julho 2019
NOS
27 de agosto 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
JOSE COLAÇO
27 de agosto 2019
Já ficou resolvido não a mais serviço
Obrigado
NOS
11 de setembro 2019
Caro Cliente, de acordo com os dados que nos facultou tentámos, sem sucesso, identificar a conta de Cliente em questão, com o intuito de esclarecer a situação exposta. Recomendamos que nos contacte através dos seguintes canais: * PROIBIDO *://bit.ly/2anzfBI”
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.