NOS - Telefonemas abusivos

Ana Souza apresentou a reclamação

12 de abril 2018

Bom dia,

Venho por este meio fazer uma reclamação à NOS, uma vez que estão a ligar-me constantemente e insistentemente com novas ofertas e promoções, as quais eu já referi várias vezes que não estou interessada. Já disse também várias vezes para não me ligarem, pois para além de não estar interessada, estou também no meu horário de trabalho. Ligam várias vezes por semana e isto já vem de há muito tempo. Para além disso, alguns dos operadores chegam a ser mal-educados e respondem-me mal. Agradeço que não me liguem mais, pois se estiver interessada nalguma promoção ou produto, eu própria dirijo-me à loja.

Data de ocorrência: 12 de abril 2018

NOS

13 de abril 2018

Olá Ana Filipa Duarte Souza, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

13 de abril 2018

Olá Ana Souza, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Hélder Serol

Ana Souza avaliou a marca

4 de outubro 2018

Depois da reclamação ser resolvida, nunca mais me ligaram. Se continuarem assim, talvez recomende com mais veemência a marca.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador